|
|
 |
|
|
Initiative ,,ServiceQualität’’ gewinnt zunehmend an Bedeutung. Auch die Friseurbetriebe Snjezana Bacher beim Q-Tag im Europa-Park Rust prämiert.
RUST - Ein Tag im Zeichen der Qualität: Mehr als 220 Vertreter von touristischen oder tourismusnahen Unternehmen kamen am Mittwoch, den 11. Oktober im Hotel Colosseo des Europa-Parks Rust zum so genannten Q-Tag zusammen. Im Mittelpunkt der Veranstaltung: Die Auszeichnung der Betriebe, die von nun an das Qualitätssiegel der Initiative ,,ServiceQualität Baden-Württemberg’’ tragen dürfen.
|
|
|
|
|
|
|
|
Zu ihnen gehören auch die Friseurbetriebe Snjezana Bacher mit my inspiration hair & beauty design am Flughafen Stuttgart sowie Schneewittchen Hairdesign in Bad Liebenzell und Weil der Stadt.
|
|
|
|
|
Im zurückliegenden 12 Monaten haben rund 100 Unternehmen, die im weitesten Sinne mit Tourismus und Freiengästen zu tun haben, das Gütesiegel ,,ServiceQualität’’ neu erhalten oder ihr – bereits früher verliehenes – Siegel verlängert: Hotels, Restaurants, Tourist-Informationen, Campingplätze – aber auch Kurkliniken und Einzelhändler. Die baden-württembergische Qualitätsoffensive hat damit deutlich an Fahrt gewonnen. Mehr als 200 Betriebe aus dem Südwesten erfüllen inzwischen die Kriterien für die Aufnahme in den Kreis der Ausgezeichneten.
|
|
|
|
Zu diesen Kriterien gehört unter anderem die Ausbildung von Mitarbeitern zu Qualitäts-Coaches oder -Trainern, die sich dann systematisch um die Verbesserung der Service-Qualität in ihren Unternehmen kümmern.
|
|
|
|
|
|
Zudem nahmen 51 ,,Newcomer’’, die im Laufe des vergangenen zwölf Monate zum Kreis der Qualitätsbetriebe im Südwesten gestoßen sind, ihre Zertifikate entgegen. Überreicht wurden die Auszeichnungen durch den Präsidenten des baden-württembergischen Industrie- und Handelskammertages Till Casper, die Präsidenten des DEHOGA und des Heilbäderverbandes Baden-Württemberg, Peter Schmid und Professor Rudolf Forcher, sowie den Geschäftsführer der Tourismus-Marketing GmbH Baden-Württemberg (TMBW), Roger Heidt. Die IHK, der DEHOGA und der Heilbäderverband sind gemeinsam mit der TMBW Träger der Initiative ServiceQualität Baden-Württemberg, die 2001 gestartet wurde und inzwischen bundesweit Nachahmer gefunden hat – bis heute haben sieben weitere Bundesländer das baden-württembergische Erfolgsmodell übernommen.
Weitere Informationen zum Thema ServiceQualitaet Baden Württemberg.
|
|
